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ブログ | ボルボ240の整備、販売、修理、カスタムは千葉のファーストカーセールスへ

ファーストカーセールス

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持ち込み部品について

作成日:2020年07月23日(木)

ファーストカーセールスの大久保です。

 

よく降りますね~

まあ涼しくて仕事がはかどるのはいいですが、

夜の消毒がすすみません・・・

 

さて本日はすこしだけ

部品持ち込みについてです。

当社は基本的に持ち込み部品の整備はお断りしております。

それはなぜか?

使ったことのない部品や、

ネットで売っている粗悪品の交換による二次災害を防ぐためです。

整備に必要なものは一応ストックはしているつもりです。

自社でストックしているので、

あえて粗悪品や規格外のものはつけるのをお断りしております。

たまにお問い合わせあるのですが、

〇〇を持っているので取り付けてもらえますか?

みたいな感じです。

どこの誰が売っているかわからないものを付けるほど暇ではない私は、

この手のご相談はすべてお断りです。

まあたまに常連さんが

「ちょっと珍しい〇〇手に入ったからつけて」

これは快くお受けします。

矛盾してるかもしれませんがそんなもんですよね。

 

でも最近私もネットで部品を売っているのですが、

それらの中には純正部品が生産終了で手に入らない。

そうすると社外品で対応するしかないです。

一応いろいろとテストをして、これなら大丈夫かな?

というものだけを販売しております。

まあそこが壊れたらこれを使うしかないんですよね。

こっそりとディーラーさんや専売店さんにも販売していたりします。

でもそんな部品を社外品だからと断るところがよく出てきます。

まあ純正部品ではないので断る気持ちもわかります。

でも断るのであれば対案を出さなければいけないんじゃないのかな?

と私は思います。

私のこうなったのはダメな部品を使いたくない対案から始まったりもしております。

その対案といいますか、代理部品の提案ができなくて断るのはいかがなものかと思ったりしますね。

 

結構車って部品点数が多かったりします。

また年式やグレードによっても違う場合がありますね。

当社は年式などを絞って対応させていただいておりますので、

今のところ対応不可な部分がなかったりします。

これって結構重要なんですよ。

個人のお客様は買ってからわかることも、

当然業者であれば最初から分かっている場合が多いんですね。

 

さて明日もご予約をいただいておりますので、

張り切っていきましょう!

ボルボ 240 シム調整

作成日:2020年07月20日(月)

ファーストカーセールスの大久保です。

 

只今込み合っておりまして、

なかなかお預かりもできない状態です。

お預かりできなければ軽作業はその場でやるしかないです。

本日も色々と作業をやりながら、

軽作業はその場で対応です。

突発的な作業でも当社は部品のストックがありますので、

その場で作業ができます。

これもボルボ240に特化しておりますのでできることですね。

 

本日はボルボ240 シム調整です。

 

車検と一緒にご依頼されたのですが、

なかなか根気のいる作業ではあります。

前回の車検でも施工したらしいのですが、

再度調整となると嫌な予感が・・・

DSC04934

やっぱり調整範囲外です。

経験上なのですが、オイルメンテナンスが悪いと音が出やすいですね。

年式でという噂もありますが、関係ないと思います。

何はともあれオイル交換はまめにやらないといけませんね。

又使うオイルにも注意が必要です。

当社では半年ないし5,000キロ以内での交換をお勧めしております。

 

今回はできる範囲で調整しましたが、

これ以上はヘッドのオーバーホールが必要です。

オーバーホールとなるとそれ相応の部品を用意しないといけないですね。

 

さて明日もしっかりと頑張りましょう!

いきなり暑い

作成日:2020年07月19日(日)

ファーストカーセールスの大久保です。

 

本日もたくさんのお客様にご来店いただきましてありがとうございました。

よくしゃべった一日ですね。

でもちゃんと現場仕事も合間を見てやりましたよ。

只今非常に込み合っておりまして、

なかなか休む時間が取れないくらいです。

お客様からの問い合わせも毎日いただいておりますし、

当分趣味の時間は取れなそうですね。

最近の問い合わせの質問内容が変わってきましたね。

「お店に行ったら何台見れますか?」

「ネットに乗っている車はありますか?」

みたいな感じです。

ただいまちょっと忙しくてネットアップがなかなかできません。

そうなるとネットに乗っている車が少なくなってしまいます。

慌てて載せたいのですが、場所と時間が取れません。

納車するお客様がお待ちいただいているのに、

販売を優先するわけにはいかないと考えている私としては、

もう少し落ち着いてからネットにあげようと思っております。

でもそんなネットアップ前の車も売れていっているので、

何台載せれるかな?

それと当社はネットに乗っているものはすべて店頭に在庫しております。

中には当然商談をしている車もございますが、

成約した際は速やかにネットから落としております。

昨今実車在庫のない販売、

俗にいうおとり広告は法律で禁止されておりますので、

コンプライアンスの観点から法に抵触することはないように気を付けております。

 

おとり広告って何?

と思われた方はネットで検索してみてください。

 

さてこういきなり暑くなると毎年たくさんご相談をいただくのは、

やっぱりエアコンですね。

今日も何件かご相談いただきましたが、

只今当社も手いっぱいでしてなかなかお預かりしてみることができません。

お預かりするにしてもお預かりする場所もない状態です。

手の空いたとき、場所の空いたときにご連絡しますので、

ご相談の方はメールやラインでお願いします。

 

さて今週も張り切っていきましょう!

土日の営業体制

作成日:2020年07月17日(金)

ファーストカーセールスの大久保です。

 

最近ちょっと忙しいので、

なかなか座る暇もない感じです。

でも部品の発注だったり、

お客様にご連絡したりとその合間を見てメールやラインのチェックをしてます。

返信が遅い!

と言われるかもしれませんが、必ずお返ししますのでお待ちください。

 

当社に来られた方は知っているかと思いますが、

スタッフ人員が少ない会社です。

小さい会社なのでスタッフみんな気ごころがよくわかっておりまして、

少しの私のわがままなんかも受け入れてくれたりします。

 

今日は土日の営業体制です。

中古車販売店なのでもちろん販売の営業はやっておりますが、

整備スタッフは半分休みです。

ほんとは全部休みにしようかと思いましたが、

どうしてもオイル交換などの軽作業が入るため半分出社です。

土日の整備は基本やりません。

オイル交換のようなその場でできる作業のみとなります。

そのほかはすべてお預かりとなっております。

また代車も限られておりますので、

幸いなことに駅まで歩いて5分くらいなので、

急な方は電車でとお願いしております。

たまに遠方から行くからその場でやって!

とご新規様のお客様がいらっしゃいますが、

このような営業体制なのでご要望にはお答えできかねます。

ご理解とご協力をお願いします。

 

さて明日は営業私だけなのでお手柔らかにお願いします。

トラブルシューティング

作成日:2020年07月16日(木)

ファーストカーセールスの大久保です。

 

やることが減らないですね。

今週はきついな~

ちょっと息切れです。

 

只今込み合っておりまして、

ご新規様の予約はなかなか取れなくなっております。

お盆明けには予約枠が空くかもしれませんので、

ご予約に際はメールかラインでお願いします。

 

なかなか車歴の経っている車は難しいですね。

症状が目の前で確認できれば簡単なところはあるんですが、

今どきの車と違いまして診断機をつないで簡単にログを見れるわけではないのが辛いですね。

ほんと毎回手探りではあります。

今までの経験だけが頼りなので、症状が出てテスターをあてられれば・・・

でもなかなか症状を再現するのって大変です。

しっかりと再現して特定できた時はほっとします。

逆に言うとエンジンのかからない車は楽です。

かからない=ダメなか所がはっきりしている。

ということですね。

 

さて明日も頑張っていかないと!